خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي للشركات النامية

كل عميل يحصل على رد. ليلاً ونهاراً.

يرد Merdigit AI على عملائك عبر واتساب وموقعك وإنستجرام وماسنجر وتيليجرام - باللهجة المصرية أو العربية أو الإنجليزية. يجيب من معلوماتك أنت، ويسجّل بيانات العميل، ويحجز الموعد بنفسه، ويرسل المشترين الجاهزين إلى فريق المبيعات لإتمام البيع.

  • جاهز خلال 10 دقائق تقريباً
  • ينهي معظم المحادثات وحده
  • يفهم الرسائل الصوتية والصور
واتساب · Nile Fitness مثال
بكام اشتراك الجيم الشهري؟
AI
الاشتراك الشهري بـ 900 جنيه، ومعاه حصة تجريبية مجانية مع مدرب. تحب أحجزلك الحصة؟
رسالة صوتية · 0:06
ما فهمه من الرسالة الصوتية: "أيوه، بكرة الساعة 6 لو ينفع"
AI
تمام! حجزتلك الحصة التجريبية بكرة الساعة 6 مساءً باسم أحمد. هنستناك 💪
ما قام به الذكاء الاصطناعي
تم تسجيل عميل مهتم
أحمد · ‎+20 100 ••• 4521 · اشتراك جيم
تم حجز الحصة التجريبية
غداً، 6:00 مساءً

ذكاء اصطناعي واحد، على كل القنوات التي يستخدمها عملاؤك

  • واتساب
  • محادثة الموقع
  • إنستجرام
  • ماسنجر
  • تيليجرام
5قنوات في صندوق واحد
3لغات: المصرية والعربية والإنجليزية
ثوانٍحتى أول رد، ليلاً ونهاراً
المئاتمن أسئلة العملاء الحقيقية اختُبرت في عشرة أنواع من الأنشطة

من اختباراتنا للوكيل قبل الإطلاق.

لماذا هذا مهم

العميل الذي ينتظر يشتري غالباً من مكان آخر.

رسائل بعد ساعات العمل
يسأل العملاء في الحادية عشرة ليلاً وفي أيام العطلة. وفي الصباح يكونون قد سألوا منافسك أيضاً.
الأسئلة العشرة نفسها
الأسعار، والعنوان، ومواعيد العمل، والتوصيل. يجيب فريقك عنها طوال اليوم بدلاً من البيع.
عملاء يضيعون في المحادثات
تبقى الأسماء والأرقام مدفونة في المحادثات، ولا يتابعها أحد.
ماذا يفعل

يعمل كموظف مدرَّب في فريقك.

يعرف نشاطك، ويتحدث بلغة عملائك، وينفّذ الخطوة التالية بنفسه.

يجيب من معلوماتك

الأسعار والخدمات والسياسات ومواعيد العمل - ما تعطيه له فقط. وإذا لم يعرف الإجابة يقول ذلك ويسأل فريقك، بدلاً من اختلاق رد.

يسمع الرسائل الصوتية ويرى الصور

يرسل العميل رسالة صوتية أو صورة منتج، فيفهمها الذكاء الاصطناعي ويرد. ويمكن لفريقك سماع الأصل أو مشاهدته.

يسجّل بيانات العميل

الاسم ورقم الهاتف وما يريده العميل، تُحفظ كعميل مهتم بمجرد ظهور اهتمامه. لكل عميل سجل واحد على كل القنوات.

يحجز المواعيد والزيارات

يحجز المواعيد ويعدّلها ويلغيها، ويتأكد من العميل أولاً.

يحوّل المحادثة عند الحاجة فقط

يذهب المشترون الجاهزون مباشرة إلى فريق المبيعات مع ملخص من سطرين. ولا يُستدعى فريقك إلا عندما تحتاج الحالة فعلاً إلى شخص، أما الباقي فينهيه الوكيل بنفسه.

يتحدث مثل عملائك

باللهجة المصرية والعربية والإنجليزية. يرد باللغة التي يكتب بها العميل، ويسأل سؤالاً قصيراً واحداً في كل مرة.

طريقة العمل

جاهز في ثلاث خطوات. دون فريق تقني.

  1. عرّفه على نشاطك
    اكتب وصفاً لنشاطك في بضعة أسطر، أو أضف رابط موقعك، أو ارفع قائمة الأسعار بصيغة PDF. نحوّلها إلى إجابات تراجعها قبل أن يبدأ أي شيء.
  2. اربط قنواتك
    امسح رمز QR لربط واتساب، أو أضف سطراً واحداً إلى موقعك، أو اربط صفحة فيسبوك أو حساب إنستجرام أو بوت تيليجرام.
  3. حدّد ما يمكنه فعله، ثم جرّبه
    قرّر هل يسجّل العملاء أو يحجز المواعيد أو يحوّل المحادثات. جرّبه بنفسك ثم فعّله.
فريقك يبقى متحكماً

صندوق واحد لكل المحادثات.

تابع كل محادثة لحظة بلحظة، على كل القنوات. تدخّل في أي وقت - يتوقف الذكاء الاصطناعي أثناء رد فريقك، ويكمل عندما تعيد المحادثة إليه.

  • توزيع المحادثاتأسند المحادثة إلى أحد أعضاء الفريق، أو وزّع المحادثات الجديدة تلقائياً.
  • ملاحظات داخلية"اتصلت به، وسأرسل العرض غداً." لا يراها إلا فريقك.
  • الوسوم والبحثصنّف المحادثات (شكوى، عميل مميز) وابحث بأي كلمة قالها العميل.
  • ردود جاهزةاكتب "/" لإدراج رد يستخدمه فريقك كثيراً.
  • التنبيهاتيصلك تنبيه عندما ينتظر عميل ردّ شخص من الفريق.
المحادثات مثال
سارة أحمد
هل اللون الأزرق متوفر بمقاس 42؟
الذكاء الاصطناعي يرد مميز
‎+20 100 ••• 7781
🎤 رسالة صوتية: "الفرع بيفتح الساعة كام؟"
الذكاء الاصطناعي يرد
زائر الموقع #3F2A
أريد التحدث مع شخص بخصوص استرداد المبلغ
مع عمر شكوى
ما الذي يقدّمه لك

تقارير توضّح القيمة.

محادثات أُنهيت دون فريقك
نسبة المحادثات التي أنهاها الذكاء الاصطناعي بمفرده.
سرعة الرد
كم يستغرق العميل ليحصل على أول رد - ثوانٍ عادةً.
تقييم العملاء
يقيّم العملاء المحادثة في نهايتها، فتعرف رأيهم.
أسئلة لم يعرف إجابتها
تظهر لك في قائمة. أضف الإجابة مرة واحدة وسيعرفها بعد ذلك.
العملاء والمواعيد
كل ما جمعه، مع إمكانية التصدير إلى Excel أو نظام إدارة العملاء لديك. يعمل مع Odoo.
لمن هذا المنتج

مصمَّم للشركات التي تبيع من خلال المحادثات.

عندما يسأل عملاؤك قبل الشراء، يجيب الوكيل على كل واحد منهم، ولا يرسل إلى فريق المبيعات إلا المشترين الجاهزين.

شركات التطوير والوساطة العقاريةيشرح تفاصيل المشاريع وخطط السداد، ويرسل المشترين الجادين إلى فريق المبيعات.
المراكز الطبية ومجموعات العياداتيجيب عن الأطباء والفروع والأسعار، ويحجز المواعيد.
شركات التدريب والتعليميشرح البرامج والمواعيد، ويسجّل الطلاب.
علامات التجارة الإلكترونيةيجيب عن المنتجات والمقاسات والتوصيل - حتى من صورة.
شركات الخدمات والبرمجياتيفرز العملاء المهتمين، ويحجز عروضاً توضيحية لفريق المبيعات.
الأنشطة متعددة الفروعالصالات الرياضية والصالونات والمطاعم: وكيل واحد لكل الفروع، مع الحجوزات.
آمن لنشاطك

بياناتك وعملاؤك في أمان.

ما تسمح به فقطكل إجراء يبدأ معطّلاً. أنت من يقرر ما يفعله الذكاء الاصطناعي.
بياناتك ملكككل شركة منفصلة تماماً عن أي شركة أخرى.
وضوح بشأن الذكاء الاصطناعييُبلَّغ العملاء على موقعك بأن الردود تتم بمساعدة الذكاء الاصطناعي.
سجل لكل شيءكل إجراء يقوم به الذكاء الاصطناعي أو فريقك يتم تسجيله.

باقات تنمو مع نشاطك.

الباقات تبدأ من 2,499 جنيه شهرياً

ابدأ بتجربة مجانية دون بطاقة دفع. ادفع شهرياً أو سنوياً، وانتقل إلى باقة أكبر عندما تحتاج إلى ردود أو قنوات أكثر.

أسئلة

الأسئلة الشائعة

هل يمكن أن يختلق الذكاء الاصطناعي أسعاراً أو وعوداً؟

لا. يجيب فقط من المعلومات التي تعطيها له. وإذا لم تكن الإجابة موجودة يخبر العميل بأنه سيتأكد، ويظهر السؤال في قائمة الأسئلة دون إجابة لتضيفها.

هل أحتاج إلى مبرمج لإعداده؟

لا. تصف نشاطك، وتربط قنواتك بمسح رمز QR أو بإضافة سطر واحد، ثم تجرّبه. تصبح معظم الشركات جاهزة خلال 10 دقائق تقريباً.

ما اللغات التي يتحدث بها؟

اللهجة المصرية والعربية والإنجليزية. يرد باللغة التي يستخدمها العميل.

هل يمكن لفريقي الرد على العملاء أيضاً؟

نعم. يرى فريقك كل المحادثات مباشرة ويمكنه التدخل في أي محادثة. ينتظر الذكاء الاصطناعي أثناء رد فريقك، ويمكنك إعادة المحادثة إليه.

ماذا يحدث مع الرسائل الصوتية والصور؟

يستمع الذكاء الاصطناعي إلى الرسائل الصوتية ويرى الصور ثم يرد. ويمكن لفريقك تشغيل الرسالة الصوتية أو مشاهدة الصورة داخل المحادثة.

ما رقم واتساب الذي يستخدمه؟

رقمك أنت، وتربطه بمسح رمز QR. ننصح باستخدام رقم مخصص لخدمة العملاء، لا رقماً شخصياً.

ماذا يحدث عند انتهاء ردود الشهر؟

لا تضيع رسائل العملاء أبداً. تنتظر في صندوق المحادثات لفريقك، ويمكنك إضافة ردود أو الانتقال إلى باقة أكبر في أي وقت.

هل بياناتي في أمان؟

كل شركة منفصلة تماماً عن غيرها، والصلاحيات محددة حسب دور كل عضو في الفريق، وكل إجراء يتم تسجيله. اطّلع على سياسة الخصوصية للتفاصيل.

اجعل عملاءك يحصلون على رد خلال ثوانٍ، بدءاً من اليوم.

ابدأ التجربة المجانية، أو أخبرنا عن نشاطك وسنساعدك في الإعداد.

أو راسلنا مباشرة: +20 151 506 2674

تحدّث مع فريقنا